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수원시 영통구, 민원 담당 공무원 전문성·자신감 '쑥쑥!'

민원업무 직무역량 강화 업무연찬 실시

미디어라이프 중부신문 이종인 기자 | 수원시 영통구는 지난 4일, 영통구청 상황실에서 종합민원과와 12개 동 행정복지센터 민원 담당 공무원을 대상으로 민원업무 직무역량 강화 업무연찬을 실시했다. 이번 업무연찬은 현장에서 자주 발생하는 사례를 중심으로 실무 역량을 높이고, 친절하고 정확한 민원서비스 제공을 목표로 ▲거주불명등록 취학아동 관련 절차 및 유의사항 ▲가족관계등록 처리 시 유의점 ▲주민등록 및 가족관계 관련 주요 법령 개정 사항 ▲주요 민원 사례 및 대응방안 ▲민원 응대 시 친절 마인드 혁신 등 다양한 내용이 다뤄졌다. 정확한 업무처리·업무편람 활용·민원 관련 신고·접수·발급 시 주의사항 노하우를 공유하고 업무담당자 변경 시 민원업무 인수인계 강조했다. 또한 실무자 간 궁금한 사항을 묻고 답하는 소통 대화의 시간도 가졌다. 한편 영통구는 민원업무 전문성과 자신감을 높이고 사기진작을 위하여 업무역량강화 교육· 찾아가는 맞춤형 업무연찬·동별 자체 교육·신속한 사례 공유·힐링 프로그램 운영 등 다각도로 노력하고 있다. 장수석 영통구청장은 “민원인의 불편을 최소화하고 신뢰받는 행정을 구현하기 위해 민원담당

수원시 팔달구 법무부보드미어린이집, 직접 담근 김치 판매 수익 100만 원 우만1동에 기부

미디어라이프 중부신문 이종인 기자 | 수원시 팔달구 법무부보드미어린이집은 지난 4일, 재원 아동들이 직접 담근 김치를 판매해 마련한 수익금 100만 원을 우만1동 행정복지센터(동장 김미라)에 전달했다. 이번 기부는 연말연시를 맞아 관내 취약계층을 돕기 위해 마련된 행사로, 김장 과정에는 재원 아동과 학부모뿐 아니라 수원구치소장과 직원들까지 함께 참여해 의미를 더했다. 김장부터 포장, 판매까지 모두가 힘을 모아 수익금을 마련했으며, 기부금은 전액 우만1동 관내 취약계층 지원 및 복지사각지대 발굴에 사용될 예정이다. 이상희 법무부보드미어린이집 원장은 “아이들이 학부모, 그리고 수원구치소 관계자들과 함께 김치를 만들고 판매해 마련한 성금이라 더욱 값지고 뜻깊다”며 “우리 아이들이 정성을 모아 지역의 어려운 이웃을 도울 수 있다는 것을 배우는 소중한 계기가 됐다. 이번 나눔이 추운 겨울을 보내는 이웃들에게 따뜻한 위로가 되길 바란다”고 말했다. 김미라 우만1동장은 “아이들, 학부모, 수원구치소장 및 직원들이 직접 만든 김치를 판매해 마련한 귀한 성금을 나눔으로 이어주셔 깊이 감사드린다”며 “앞으로도 지역의 따뜻한