정부민원 포털사이트에서는 은행에서 발급받은 공인인증서만 있으면 주민등록등초본, 전입신고 소득금액증명 등을 즉시 발급, 신청이 가능하고 출입국사실증명서 등 47종을 무료로 발급받을 수 있다.
또한, 연금 예상액, 교통위반 과태료, 운전면허 관련정보, 각종 미환급금 등 나에게 필요한 56종의 분야별 생활정보를 한 번에 확인할 수 있는 “나의 생활정보 통합서비스”를 통해 맞춤형 서비스를 제공하고 있으며 영유아부터 어르신까지 428종의 생애별로 서비스를 확인, 신청 할 수 있는 “생애 주기별 서비스”도 제공하고 있다.
이덕인 민원여권과장은 “시간·비용을 절약할 수 있는 ‘정부24’ 이용 활성화를 위해 ‘정부24’ 팸플릿 비치 및 지역언론, SNS 홍보 등 앞으로도 다양한 방법으로 ‘정부24’ 홍보에 주력하겠다”고 전했다.